Productcategorieën

Neem contact op

My Cart
0.00
Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen staan hier op een rijtje. Staat je vraag er niet bij? Stel je vraag dan via het contactformulier. Je krijgt dan zo snel mogelijk een antwoord van ons! Wij zijn ook bereikbaar via WhatsApp en social media. 




FAQ - veelgestelde vragen

Wie is woefeltje

Woefeltje is de bijnaam voor onze lieve hond Candy. Op het blog Simple Thoughts is ze een beetje beroemd en heeft ze zelfs haar eigen rubriek. Naast Woefeltje luistert ze ook nog naar de functienamen oppertester en Little lady boss. Je kunt hier meer lezen over al haar bijnamen (dat zijn er nogal wat) en hoe ze er aan gekomen is.

Kan mijn hond het pakketje zelf uitpakken?

Jazeker, met een beetje hulp moet dat lukken! Wij vinden het zelf erg leuk om unboxing filmpjes te zien van een blije hond. Daarom gebruiken wij geen kleine materialen om de doos op te vullen. Wij maken gebruik van luchtkussens of papier. Je hond kan dus heerlijk zelf aan de slag gaan. Blijf er natuurlijk altijd bij en let goed op wat je hond precies doet! Lees meer over ons verpakkingsmateriaal op de pagina recyclen en verpakkingsmateriaal.

Wat is de levertijd?

Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verstuurd. Bij je bestelling ontvang je ook de track & trace code van jouw bestelling, zodat je precies weet waar je pakketje is en wanneer deze geleverd gaat worden.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij berekenen €6,50 verzendkosten voor Nederlandse bestellingen en €9,- voor Belgische bestellingen. De prijs is inclusief verpakkingskosten. Hierbij zorgen wij dat je bestelling netjes en stevig wordt ingepakt en dat je hond veilig zijn of haar eigen pakketje kan uitpakken! Lees hier meer over het verpakkingsmateriaal.

Vanaf €50,- wordt je bestelling gratis verzonden!

Recyclen jullie ook?

Jazeker! Wij denken aan het milieu. Zo hergebruiken wij bijvoorbeeld dozen en verpakkingsmateriaal. Hierbij houden wij ook nog eens rekening met de honden. Zo gebruiken wij geen kleine materialen waar honden in kunnen stikken. Je kunt er meer over lezen op de pagina recyclen en verpakkingsmateriaal.

Welk formaat speeltje kan ik het beste nemen?

Twijfel je tussen twee maten speeltjes? Neem dan liever een maatje te groot, dan een maatje te klein. Verder kun je de volgende verdeling aanhouden: maat S voor kleine honden, maat M voor middelgrote honden en maat L voor grote honden.

Meer hulp bij het formaat kiezen via de kauwmeter.

Wat is Orbee-Tuff?

Orbee-Tuff is het materiaal waarvan de Planet Dog hondenspeeltjes zijn gemaakt. Het is een rubberachtig materiaal. Om precies te zijn is het een thermoplastisch elastomeer, maar wat wij heel belangrijk vinden is dat het een niet giftig, sterk, recyclebaar, drijvend, duurzaam en stuiterend speeltje. Een sterk kauwspeeltje waar elk formaat hond blij van wordt!

Hoe krijg ik het label van de speeltjes af?

Blij de speeltjes zit een label, deze is vastgemaakt met textielpins. Misschien ken je ze wel, deze plastic, doorzichtige dingetjes zitten namelijk ook aan bijvoorbeeld kleding of andere labels vast. Voor de speeltjes is het advies om het niet af te knippen. Er blijft dan altijd een klein stukje uitsteken. Geef een goede ruk aan het label en je hebt dan zowel het label als de textielpins eruit. En nee, hierdoor beschadig je het speeltje niet.

Welke maat halsband en riem moet ik hebben?

Geen enkele hond is hetzelfde en daarom is het advies meten is weten! Tips over hoe je het beste kunt meten vind je op de pagina meethulp.

Hoe kan ik de halsband en riem het beste verzorgen?

Om je leren halsband en riem lang mooi te houden adviseren wij om deze goed te verzorgen. Lees hiervoor de tips en trucs op de pagina verzorgen van halsbanden en riemen.

woefeltje faq veelgestelde vragen

Wishlist 0
Open Wishlist Page Continue Shopping